রেফারেন্স

3666dat আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আমরা প্ল্যাটফর্মের নিয়ম, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আর লেনদেনের শর্তাবলি এক জায়গায় রেখেছি যাতে আপনি জানেন কোন নিয়মে আপনার ওয়ালেট চলে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যখন জমা বা উত্তোলন করবেন, তখন এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট আর লেনদেন উভয়কেই সুরক্ষিত রাখে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্বঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন শর্তাবলিডেটা সুরক্ষা নীতি
3666dat 3666dat আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
ডেটা ও সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড আর লেনদেনের ইতিহাস আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া ও সহায়তা প্রদানের জন্যই ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না এবং আমরা সব লেনদেন SSL প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত রাখি।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার লেনদেনের ইতিহাস, পরিচয় যাচাই নথি আর পেমেন্ট রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য ধরে রাখি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার লগইন সেশন নিরাপদ রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থা

প্রতিবার লগইনে আমরা OTP যাচাই চালাই এবং নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় আপনার মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পাসওয়ার্ড বদলাতে পারেন এবং সক্রিয় সেশনের তালিকা দেখতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার নিজের সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে আপডেট জানাই।

নীতি সহায়তা

আইনি ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট শর্তাবলি, লেনদেন নীতি বা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে লবিতে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম সরাসরি উত্তর দেয় এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো শর্ত ব্যাখ্যা করে দিতে পারে।
ইমেইল নীতি পরামর্শ আইনি শর্তাবলি, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য আমাদের ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার অনুরোধ অনুযায়ী পদক্ষেপ নিতে শুরু করি।
নীতি ডকুমেন্ট ডাউনলোড লবিতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আমাদের সম্পূর্ণ আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও কুকি নীতি ডাউনলোড করুন। প্রতিটি নথি আপনার ভাষায় রাখা আছে এবং যেকোনো সময় পড়া যায়।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আইনি যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজস্ব অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা কোনো আইনি পরামর্শ দিই না, তবে আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক নিয়ম যাচাই করে নিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার লেনদেনের ইতিহাস, পরিচয় নথি আর পেমেন্ট রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য ধরে রাখি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

না, আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া আর অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য তথ্য ব্যবহার করি এবং সব ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিরাপদ রাখি।

আপনার নিজের ডেটার কপি চাইতে সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার লেনদেনের ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট তথ্য আর পরিচয় নথি পাঠিয়ে দিই।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আপনার পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। আমরা বকেয়া লেনদেন চেক করার পর স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিই এবং আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আমরা আইনি শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন আনলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লবির ভেতরে আপডেট দেখাই। আপডেট হওয়া নীতি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পড়তে পারবেন।